CAMBIOS O DEVOLUCIONES
El cambio o devolución de productos nuevos se acepta dentro de los 7 días hábiles de recibida la mercadería. Es necesario que el producto este en perfectas condiciones, con accesorios y empaques como fue enviado. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra. El cliente deberá comunicarse vía mail con “Atención al Cliente” a [email protected] , para acordar la solución más conveniente para su conformidad.
Varios tipos de productos están exentos de devolución, como los alimentos, libros, revistas. Tampoco aceptamos devolución de productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.
Dado que vendemos productos USADOS, le aconsejamos y damos siempre la posibilidad de verlos, chequearlos, y cerciorarse personalmente de su estado y calidad, en la tienda física donde están los productos en exposición o comunicandose con nosotros, donde le mostraremos el producto y atenenderemos sus dudas cordialmente y con transparencia. No se aceptan devoluciones de productos usados.
Todos los articulos usados que ofrecemos se encuentran en excelentes condiciones, entendiendo que si adquiere un producto usado de segunda mano, este debe estar en condiciones y listo para darle un nuevo uso, sin verse afectadas sus cualidades. En el caso de contar con algún producto con algún detalle, este será exhibido al público.
ROTURAS O DESPERFECTOS
Si un paquete llega VIOLENTADO / ABIERTO, NO LO RECIBAS. Esto implica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale de nuestro depósito en perfectas condiciones y embalados adecuadamente. Hacer lo posible por verificar el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo. En caso de no aceptar un pedido por este motivo, comunicarse vía mail con “Atención al Cliente” a [email protected] , para acordar la solución más conveniente para su conformidad.